Políticas de entrega, troca, devolução e reembolso

Política de entrega

Utilizamos múltiplos serviços de entrega, assim o tempo de recebimento pode variar de acordo com a região do cliente.

Em geral, o frete ocorre entre 5 e 20 dias úteis.

Recomendamos que verifique o status de seu pedido.

Caso a entrega não seja concluída, haverá duas tentativas em seguida.

O produto retornará para o distribuidor caso as tentativas falhem.

Política de de troca, devolução e reembolso

Você pode trocar os produtos adquiridos em até 15 dias após recebe-los, ou devolver os itens em até 5 dias após a entrega, desde que o produto esteja etiquetado, e não tenha sido utilizado.

Contate-nos através do nosso e-mail, para que possamos organizar a troca e devolução.

Reembolso

Em até 10 dias úteis será encaminhado o pedido de reembolso (decorrente de devolução) no cartão de crédito, ou em conta corrente com mesma titularidade.

A disponibilidade do valor ocorrerá de acordo com as regras da administradora do cartão ou banco do cliente.